ISO9001の導入で従業員が顧客目線になる。
ISO9001を導入すると、顧客の要求事項を満たす組織＝顧客の仕様やお約束を守る組織になります。
クライアントが何を求めているのか、何を期待しているのか。
クライアントと接する営業だけではなく、営業から情報がそれぞれの工程業務に伝達可能になります。
また、クライアントから求められている事を決める事によって、管理が出来るようになります。
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