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東大阪在住。印刷系・通販系が得意です。半年で取得するPマーク導入支援、SNS・懸賞サイトを使った、ローコストSEO対策・コンバージョンアップ、会社を変えるISO9001、効果的なSPツール・プレミアムグッズ・景品等の解説をブログでおこなっています。 現在はお仕事の依頼を受け付けておりません。

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2013年9月3日火曜日

ライフタイムバリューとは

ライフタイムバリューはLTVと表記される場合もあります。
意味は顧客生涯価値です。

一人の顧客が取引期間を通じて企業やプロジェクトにもたらす利益(価値)のこと。

計測の仕方は、

顧客価値=利益×取引期間(ライフタイム)×割引率(現在価値係数)

で現わされる。

自社の製品やサービスが、継続的に顧客に選択され続けることが、顧客価値向上になります。

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