ISO9001解説40 製造及びサービス提供（１）製造及びサービス提供の管理

対訳ＩＳＯ9001：2008品質マネジメントシステムの国際規格P94~

製品実現
製造及びサービス提供

ここから、製造やサービスに関わる業務の事になります。実際に行われる工程での注意点や最低限実施する事が規定されています。

製造及びサービス提供の管理

組織（会社）は、製造やサービスの提供の仕組みを作り、管理された状態（ルールに従って製造やサービスの提供を行える状態）にしましょう。
以下の項目が該当する場合は、以下の項目を含み管理された状態にしましょう。
①製造やサービス提供をする上で、製品の特性について述べた情報（資料、文書、仕様書、注意点等）を作業に携わる人が利用できる。
（クライアントからの資料や自社で作成した独自の資料等がいつでも使える）
②製造やサービス提供をする上で、必要な時に、作業に携わる人が、いつでも作業手順書が利用できる。
③製造やサービス提供をする上で、必要な設備が必要な時に利用できる。
④製造やサービス提供をする上で、必要な監視機器、測定機器が必要な時に利用できる。
⑤製造やサービス提供をする上で、監視、測定等の検査・検証が行える。
⑥製造やサービス提供をする上で、製品の次の工程への引き渡しや、出荷許可、顧客への引き渡し（輸送・納品）、引き渡した後の活動（アフターサービス）の決まりがあり、その決まりを実施している。