ISO9001解説55 改善（３）予防処置

対訳ＩＳＯ9001：2008品質マネジメントの国際規格P122~

測定、分析及び改善
予防処置

＊予防処置はＩＳＯで最も重要な事です。ＩＳＯでは目標の設定や、製品やサービスを実現する為の手法、製品やサービスに対し保証する意味での測定や検証、改善等ありますが、起こってからでは「遅い」。

問題が発生してからでは、会社にとって不利益になる事が多く出ます。

そういった問題を発生させない為の手段や手法、指針がＩＳＯであり、そこには未然に防ぐ（予防処置）が最大のテーマになります。

起こってしまった問題も当然ながら対応し、社内のノウハウとして活用し、他部門や新入社員等の教育で使えば十分に予防処置となります。

予防処置を有効に活用しましょう。

では、本論です。

組織（会社）は、現状では、将来起こるであろうと予測される不適合（不良品、クレーム、工程トラブル、仕組みの不整合等の問題）を防止する為に、原因を除去し、処置（対策案）を決めましょう。
予防処置は、起こるであろう問題（不良品、クレーム、工程トラブル、仕組みの不整合等）の影響（重大さや範囲等）に応じた予防処置にしましょう。

予防処置は、以下に挙げる要求事項にについて、ルールを作る為に「文書化された手順を確立」しましょう。
（規定や手順書等で文書化しましょう）
①予測される不適合（問題）の内容と予測される不適合（問題）の原因の特定（推定）。
②不適合（問題）の発生を予防する為の処置（対策案）の評価。
③必要な処置（対策案）の決定と、処置（対策）の実施。
④実施した処置（対策）の結果を記録にとりましょう。
記録に関しては4.2.4で決めたルールに従います。
⑤実施した予防処置（予防対策）が有効であったかどうかの判断。

⑤における実施した予防処置（予防対策）は、①～④の事を指します。

ここまでで、ＩＳＯの各項目についての解説は終了になります。

質問等があれば、コメント・メールにてお受けします。