ISO9001解説52 データの分析

対訳ＩＳＯ9001：2008品質マネジメントの国際規格P118~

測定、分析及び改善
データの分析

組織（会社）は、品質マネジメントシステムの適切性や有効性を実証する為や、有効性の継続的な改善を評価する為に、必要なデータを明確しましょう。
必要なデータを収集し、分析しましょう。
データは、8.2項の監視及び測定の結果から得られたデータや、それ以外で該当する情報源からのデータを含めましょう。

データの分析には、次の事項に関連するデータも含め分析しましょう。
①顧客満足（8.2.1で得られたデータ）。
②製品の要求事項への適合（8.2.4で得られたデータ）。
③工程業務や製造した製品の特性（品質的ばらつき等）や傾向（8.2.3と8.2.4で得られたデータ）。このデータから、予防処置を立案する事もあります。
④供給者（納入業者・外注業者　7.4で得られたデータ）。