ＩＳＯを組織に浸透させるには

ＩＳＯを始めてもなかなか、組織にうまく浸透しない。

何度言っても判らない。

そんな風に思われてる、社長や経営陣、事務局、推進委員の方々は多いと思います。

何故浸透しないのか？

何故判ってくれないのか？

それは、ＩＳＯが重荷になったり、実際の手順と違ったり、意味の無い記録を取らされたり。

そう相手が思っていると、なかなか浸透しませんし、進みません。

組織や部門、工程業務の人達が納得して取り組め、適切な方法を示してあげないと、現場は動きません。

形ばかりのＩＳＯでは、現場からの反発があります。

押しつけられたＩＳＯでは、現場からの反発があります。

決めたルールが果たして組織に適合しているのか？

無理が無いのか？理想を追い求めていないか？

意味の無い記録を求めていないか？

ＩＳＯのマネジメントシステムの仕組みを見直しましょう。

その仕組みが、組織に適合し、無理が無く、理想でも無く、記録にも意味があるのであれば、現場に何度も何度も丁寧に説明して、理解を深めるようにするしかありません。

それは特別に場を作ってもかまいませんし、内部監査の時に指摘して、何故必要なのか、どうして必要なのか、なんの為にしているのか、説明し理解をしてもらう必要があります。

必要な事をしていないから不適合なんだと説明するしかありません。

ただ、仕組みに無理があるもの、押しつけられている仕組みであれば、「審査の為に必要」という本末転倒な説明しかできない場合、現場は納得してくれません。

役にも立っていないもののために、何故しなければならないのか？

審査なんてくそくらえ！

ＩＳＯなんてやってられない！

になってしまいます。

自社の要員にとってＩＳＯとは何なのか。何故行っているのか。

この文書や記録には意味がある、その意味はどんな意味なのか。

事務局や内部監査員、推進委員が説明できるようにしましょう。

そんなこと今までのコンサルタントは言わなかった。

審査の為にしなければならないとコンサルタントから言われている。

そういう会社は、残念ながらコンサルタントを変えたほうがいいでしょう。

ＩＳＯを押し付けられています。

経営改善に全くならず、重荷であり無駄な経費、無駄な労力を使うばかりです。

ＩＳＯマネジメントシステムの再構築を行った方が良いです。