ISO9001解説21 資源の運用管理（１）資源の提供概論

対訳ＩＳＯ9001：2008品質マネジメントシステムの国際規格P66~

ここからは資源の運用管理になります。

まずは資源の提供です。

会社は次の事項に必要な資源（人・物・金）を明確にして、用意し提供しなければなりません。
・品質マネジメントシステムの仕組みを実施し、維持する事。
実施とは、品質マネジメントシステムの仕組みを実行する事です。
維持とは、組織の状況の変化、社会情勢の変化、顧客要求事項等の変化に合わせて改める事です。
・品質マネジメントシステムの仕組みの有効かどうか、継続的に改善していく事。
・顧客要求事項を満たす事によって、顧客満足を向上させる事。

これらの事に人・物・金を用意し、使います。

但し、会社経営にとって極度に負担になる場合は、会社経営の現状に合わせて、人・物・金の投資を行います。