品質目標具体例

ISO9001実践例　品質目標 具体例

品質目標を設定する際は、品質方針に沿って設定します。

品質方針→部門品質目標→部署品質目標→工程業務品質目標→個人品質目標です。

上位の品質目標を受けて、自分たちの品質目標を設定します。

品質目標は、必ずしも、全部署、個人で作る必要はありません。

品質方針が曖昧な品質方針だと、品質目標の設定に苦慮するかもしれません。

品質目標設定は、社長が興味がある事、会社の重要なテーマで設定します。

例えば、売上高、生産高、不良率、不良原因、社員教育、コンプライアンス、返品率、６Ｓ・５Ｓ・４Ｓの成果等。

その会社、その部門、その部署、その工程業務でそれぞれ重要なテーマ、社長が知りたい事を設定します。

社長が知りたい事や、会社の重要なテーマで品質目標を設定したら、次はそれをどうやって達成度合いを判断する方法を考えます。

数値が一番判定が容易ですが、数値で無くてもかまいません。

判定可能であれば構いません。