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東大阪在住。印刷系・通販系が得意です。半年で取得するPマーク導入支援、SNS・懸賞サイトを使った、ローコストSEO対策・コンバージョンアップ、会社を変えるISO9001、効果的なSPツール・プレミアムグッズ・景品等の解説をブログでおこなっています。 現在はお仕事の依頼を受け付けておりません。

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2009年7月21日火曜日

ISO9001 顧客の所有物の記録

顧客の所有物の記録です。

お客さんから預かったもの、支給されたものが対象になります。

付けなければいけない記録は、
①顧客の所有物を紛失した場合。
②顧客の所有物を損傷した場合。
③顧客の所有物が仕様に適さないと判明した場合。

これらの場合には、顧客に報告し、報告した内容の記録を付けます。

当然ながら顧客の所有物には、知的財産に関わるもの、個人情報等も含まれます。

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